Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
Información General
toraphinexo, con domicilio en C. Alberto Arenas 3030, La Serena, Coquimbo, Chile, se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de formación en técnicas de valoración financiera.
Al acceder a nuestro sitio web toraphinexo.com o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política de privacidad. Esta política se aplica únicamente a la información recopilada a través de nuestros canales digitales oficiales y programas de formación autorizados.
Importante: Esta política cumple con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y las mejores prácticas internacionales en materia de protección de datos personales.
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios educativos especializados en análisis financiero:
Datos Personales Directos
- Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono
- Información profesional: empresa actual, cargo, experiencia laboral
- Datos académicos: formación universitaria, certificaciones previas
- Información de facturación y métodos de pago para procesar inscripciones
- Documentos de identificación cuando sea requerido por regulaciones locales
Información de Uso y Técnica
- Direcciones IP, tipo de navegador y sistema operativo utilizado
- Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
- Progreso en cursos, resultados de evaluaciones y materiales descargados
- Interacciones con contenido educativo y herramientas de valoración
- Registros de comunicación a través de nuestros canales de soporte
Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada exclusivamente para fines educativos y de mejora de nuestros servicios especializados en finanzas:
- Administrar inscripciones y proporcionar acceso a nuestros programas de formación
- Personalizar la experiencia de aprendizaje según el nivel y experiencia del estudiante
- Enviar comunicaciones relevantes sobre cursos, actualizaciones de contenido y eventos
- Procesar pagos y mantener registros financieros según requisitos legales
- Mejorar nuestro contenido educativo basándose en patrones de uso y retroalimentación
- Proporcionar soporte técnico y resolver consultas relacionadas con nuestros servicios
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en Chile
Nos comprometemos a no utilizar su información personal para fines comerciales no relacionados con nuestros servicios educativos, ni para enviar comunicaciones promocionales no solicitadas de terceros.
Compartir Información con Terceros
toraphinexo mantiene estrictas políticas sobre el intercambio de información personal. Solo compartimos datos en circunstancias específicas y controladas:
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con proveedores tecnológicos confiables para mantener nuestros sistemas educativos, procesar pagos y proporcionar infraestructura de aprendizaje. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger su información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les asignamos.
Requisitos Legales
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o regulación gubernamental aplicable en Chile. En tales casos, limitamos la divulgación al mínimo necesario y notificamos al usuario cuando sea legalmente permisible hacerlo.
Compromiso de No Venta: Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos su información personal a terceros para fines de marketing o publicidad.
Derechos del Usuario
Como usuario de nuestros servicios, usted tiene derechos específicos sobre sus datos personales que respetamos y facilitamos:
- Acceso: Solicitar una copia completa de los datos personales que mantenemos sobre usted
- Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta en nuestros registros
- Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para nuestros servicios
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y transferible
- Oposición: Objetar el procesamiento de sus datos para fines específicos
- Limitación: Restringir el procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias
Proceso para Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud por escrito a info@toraphinexo.com incluyendo su nombre completo, dirección de correo electrónico registrada y descripción específica de su solicitud. Responderemos dentro de 30 días hábiles y podremos solicitar información adicional para verificar su identidad.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
Medidas Técnicas
- Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
- Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones
- Copias de seguridad regulares almacenadas en ubicaciones seguras
- Actualizaciones constantes de software y parches de seguridad
- Autenticación de dos factores para acceso administrativo
Medidas Organizacionales
- Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
- Capacitación regular del personal en mejores prácticas de privacidad
- Políticas internas estrictas sobre manejo de información confidencial
- Revisiones periódicas de seguridad y auditorías de sistemas
- Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad establecidos
Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, considerando nuestras obligaciones legales y comerciales:
Períodos de Retención
- Datos de estudiantes activos: Durante la duración del programa más 2 años adicionales
- Información financiera: 7 años según requisitos fiscales chilenos
- Registros de comunicación: 3 años para propósitos de soporte y mejora
- Datos de marketing: Hasta que el usuario solicite eliminación o retire consentimiento
- Información técnica: 12 meses para análisis de rendimiento y seguridad
Al finalizar estos períodos, eliminamos de forma segura toda información personal utilizando métodos que imposibilitan su recuperación. Los usuarios pueden solicitar eliminación anticipada de sus datos cuando no existan obligaciones legales que requieran su retención.
Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación y personalizar nuestros servicios educativos:
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio y acceso a áreas seguras
- Cookies de rendimiento: Recopilan información sobre cómo los usuarios interactúan con nuestro contenido
- Cookies de funcionalidad: Permiten recordar sus preferencias y personalizar su experiencia
- Cookies analíticas: Ayudan a entender patrones de uso para mejorar nuestros servicios educativos
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios educativos en línea.
Cambios a Esta Política
toraphinexo se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cualquier modificación significativa será comunicada a nuestros usuarios de manera oportuna y transparente.
Las actualizaciones menores, como correcciones tipográficas o clarificaciones que no afecten sus derechos, serán implementadas directamente en esta página con una nueva fecha de "última actualización". Para cambios sustanciales que afecten cómo procesamos sus datos personales, enviaremos una notificación por correo electrónico y solicitaremos su consentimiento renovado cuando sea legalmente requerido.
Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal y sus derechos de privacidad.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, no dude en contactarnos:
Correo electrónico: info@toraphinexo.com
Teléfono: +56512223127
Dirección: C. Alberto Arenas 3030, La Serena, Coquimbo, Chile
Nuestro equipo de privacidad responderá a su consulta dentro de 5 días hábiles y trabajará con usted para resolver cualquier inquietud de manera oportuna y satisfactoria.